Với tốc độ lan truyền chóng mặt trên các nền tảng mạng xã hội như facebook, instagram, zalo, youtube… các nội dung quảng cáo ngày càng cần được đổi mới, sáng tạo và tạo nên dấu ấn đặc biệt để có thể viral marketing. Vậy viral marketing là gì? Làm thế nào để xây dựng một chiến dịch viral marketing hiệu quả. Cùng tìm hiểu bài viết dưới đây để nắm vững hơn về vấn đề kể trên.
1. Viral Marketing là gì ?
Nội dung
Viral Marketing hay còn được gọi là tiếp thị lan truyền là chiến lược marketing có khả năng tác động đến hành vi chia sẻ và lan truyền nội dung hay một thông điệp từ người này đến người khác với tốc độ mạnh mẽ để từ đó tạo nên tiềm năng tăng trưởng bán hàng hoặc nhận thức thương hiệu đối với tập khách hàng mục tiêu.
Được ví như vận tốc Viral của virus, viral marketing tận dụng lợi thế của sự Viral nhanh gọn theo cấp số nhân nhằm mục đích lan tỏa nội dung, thông điệp mà doanh nghiệp hướng đến .
Nội dung có thể được xây dựng ở nhiều hình thức khác nhau như video, bài viết, slogan… về vấn đề được đông đảo khách hàng quan tâm và chạm tới cảm xúc của họ. Nội dung viral đôi khi không nhất thiết được tạo từ một chiến dịch marketing có chủ đích trước mà đôi khi được xuất phát tự nhiên, ngay cả người tạo nên chiến dịch cũng không thể lường trước tốc độ lan truyền mạnh mẽ của nó.
Viral marketing giúp doanh nghiệp kiến thiết xây dựng tên thương hiệu một cách hiệu suất cao, đồng thời tối ưu ngân sách, ngân sách cho hoạt động giải trí truyền thông online, quảng cáo và tiếp cận đến khoanh vùng phạm vi đối tượng người dùng người mua lớn. Tuy nhiên, nhiều chiến dịch viral marketing cũng hoàn toàn có thể gây tăm tiếng xấu đi cho loại sản phẩm, dịch vụ nếu không đạt được tiềm năng truyền thông online .
Ví dụ về viral marketing:
Chiến dịch truyền thông “Chuyện cũ bỏ qua” của Mirrinda dịp Tết 2019 với hashtag #chuyencuboqua đã thu hút hơn 83.615 lượt thảo luận, trở thành một trong 10 chiến dịch nổi bật mạng xã hội Tết 2019. Với giai điệu vui tươi, rộn ràng của ngày Tết, MV khắc họa chi tiết những xung đột thực tế thường gặp trong đời sống thường ngày giữa những người hàng xóm hay giữa các thế hệ với nhau. Trong vai sứ giả hòa bình, ca sĩ Bích Phương xuất hiện với concept “Cô Ba hòa giải”, mời mọi người cùng uống một ngụm Mirinda tươi mát và cùng nhau xóa bỏ mọi xích mích thường ngày, chào đón một năm mới hanh thông, vui vẻ.
MV “Chuyện cũ bỏ qua” cũng đạt hơn 100 triệu lượt xem, 247.000 lượt like và 12.216 lượt comment trên kênh Youtube. Mirinda thành công trong việc lan tỏa thông điệp, định vị thương hiệu và doanh số bán cũng tăng vọt 41% trong suốt dịp Tết 2019.
>> Đọc thêm: Phân tích Chiến lược marketing của Mirinda
2. Lý do Viral Marketing được nhiều doanh nghiệp lựa chọn tiến hành
2.1. Tiết kiệm ngân sách quảng cáo
Để những chiến dịch marketing được Viral thoáng đãng, thời hạn đầu bạn cần bỏ ra một khoản ngân sách để thực thi quảng cáo trên nhiều phương tiện đi lại truyền thông online khác nhau như báo chí truyền thông, truyền hình, mạng xã hội … Tuy nhiên khi chiến dịch tạo được tiếng vang thì những ngân sách để quảng cáo đó “ có vẻ như bằng 0 ” so với tệp người mua mà chiến dịch tiếp cận được. Khi đó, người mua chính là người thay thế sửa chữa nhãn hàng thực thi trách nhiệm quảng cáo và truyền tải thông điệp đến với nhiều người mua hơn .
Tuy nhiên không phải chiến dịch viral marketing nào cũng giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí được ngân sách và ngân sách vì còn phải tùy thuộc vào mục tiêu và việc triển khai chiến dịch đó được triển khai như thế nào. Do đó, nếu muốn cắt giảm ngân sách cho những chiến dịch marketing thì doanh nghiệp hoàn toàn có thể tạo những chiến dịch viral marketing đơn thuần với nội dung bùng nổ, ấn tượng .
Ví dụ nổi bật cho việc ngân sách bỏ ra thấp, thu về doanh thu cao trong viral marketing đó chí là dòng tweet của IHOP – chuỗi nhà hàng quán ăn Pancake đa vương quốc của Mỹ .
Chỉ với câu tweet duy nhất, IHOP đã tạo nên “ đại dịch trực tuyến ” khi họ yêu cầu đổi tên từ IHOP thành IHOB. Cả quốc tế đều san sẻ, đoán già đoán non nhận định và đánh giá xem chữ b được đổi kia là gì. Cuối cùng IHOP bật mý “ b ” chính là viết tắt của từ “ Burgers ”. Sau chiến dịch viral marketing này, IHOP đã thu về lệch giá 113 triệu USD từ việc bán burger .
2.2. Phạm vi tiếp cận người mua lớn
Viral marketing tạo nên sự bùng nổ trong thời hạn ngắn. Với vận tốc Viral và san sẻ “ chóng mặt ” trên những mạng xã hội, khi được phát tán thì người tạo nên chiến dịch nhiều lúc cũng không hề trấn áp được việc san sẻ đó. Thương hiệu ngay lập tức phổ cập trên những kênh truyền thông online với khoanh vùng phạm vi tiếp cận người mua lớn .
2.3. Gia tăng nhận thức về thương hiệu
Nội dung mang tính viral được nhiều người san sẻ, tạo nên sự Open với tần suất liên tục. Từ đó, người mua sẽ ghi nhớ về tên thương hiệu nhanh gọn hơn .
Đồng thời, việc san sẻ và được nhiều người nhắc đến liên tục cũng tạo nên sự tin cậy của người mua so với tên thương hiệu hay mẫu sản phẩm đó .
3.1. Hướng đến cảm xúc của người mua
Bản chất của Viral marketing là tập trung chuyên sâu đến cảm xúc của người mua, do đó trong mỗi chiến dịch viral marketing doanh nghiệp luôn đặt điều này trở thành yếu tố chăm sóc số 1 .
Khi người mua cảm nhận được nội dung chạm tới cảm xúc của mình họ sẽ chuẩn bị sẵn sàng san sẻ, bàn luận về nó. Neptune là một trong những tên thương hiệu đã thành công xuất sắc khi kiến thiết xây dựng những video quảng cáo đoàn viên mái ấm gia đình mỗi dịp Tết đến. Sau một năm miệt mài lao động với những nỗi lo toan của đời sống thì việc trở lại nhà, trở lại nơi bình yên nhất trong ngày đoàn viên mái ấm gia đình được xem là niềm vui của bất kể ai .
3.2. Xây dựng nội dung mới lạ và mê hoặc
Trong thời đại những nền tảng xã hội tăng trưởng can đảm và mạnh mẽ như lúc bấy giờ, việc kiến thiết xây dựng những nội dung mới lạ và mê hoặc là điều giúp doanh nghiệp ghi dấu ấn với người mua. Các nội dung mới lạ, mê hoặc sẽ luôn tạo nên sự mới mẻ và lạ mắt và lôi cuốn với người mua .
Nội dung độc lạ mang ý nghĩa văn học châm biếm về những yếu tố nổi cộm của xã hội khiến những video của 1977 Vlog ấn tượng với người xem và mang tính viral cao .
Một ví dụ khác về việc tạo nên nội dung hấp dẫn không thể không kể đến chiến dịch “Baby Shark” của Shopee. Giai điệu vui nhộn “Cùng Shopee i i i i…” đã tiếp nối cảm xúc từ bài hát Baby Shark được mọi người trên thế giới biết đến. Kết quả thu về từ chiến dịch “Baby Shark” này đã mang về cho Shopee những con số ấn tượng: 65 triệu lượt view, số lượt truy cập website trung bình cao nhất cả nước trong quý 3/2018; lượt truy cập website tăng lên 30%.
3.3. Tạo nên dấu ấn độc lạ
Việc thương hiệu tạo nên những dấu ấn khác biệt sẽ luôn nhận được sự chú ý của khách hàng. Thành công với hình ảnh đội quân người xanh xuất hiện tại các khu vực trung tâm của Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh cùng TVC hài hước, vui vẻ đã giúp Điện Máy Xanh gia tăng nhận diện thương hiệu đối với khách hàng. Theo thống kê từ Buzzmetrics, chiến dịch đã tạo nên những con số ấn tượng với 167.464 lượt thích, 14.304 bình luận và hơn 15.000 lượt chia sẻ chỉ sau hơn 9 ngày ra mắt. Video quảg cáo này của Điện Máy Xanh cũng dành vị trí thứ 2 trong top 10 video có lượt xem nhiều nhất Châu Á.
4. Các bước thiết kế xây dựng chiến dịch Viral Marketing cho doanh nghiệp
4.1. Khảo sát và nghiên cứu và điều tra người mua, thị trường
Khảo sát và nghiên cứu và điều tra người mua, thị trường dựa trên nhu yếu và mong ước của người mua là điều thiết yếu khi kiến thiết xây dựng những kế hoạch marketing. Quá trình nghiên cứu và điều tra và khảo sát, doanh nghiệp cần vấn đáp được những câu hỏi như :
+ Khách hàng đang có nhu yếu muốn xem gì, nghe gì, đọc gì ?
+ Nội dung như thế nào sẽ tác động ảnh hưởng đến san sẻ của người mua
+ Làm thế nào để người mua hoàn toàn có thể san sẻ thuận tiện nhất
+ Thời điểm nào để triển khai chiến dịch phù hợp
+ Đối thủ cạnh tranh đối đầu như thế nào
>> Xem thêm: Nghiên cứu thị trường là gì & 7 bước nghiên cứu thị trường hiệu quả
4.2. Xác định tiềm năng và thông điệp
Mỗi chiến dịch Viral Marketing đều cần có tiềm năng và thông điệp xuyên suốt, tránh tạo ra sự mơ hồ cho người mua khi triển khai truyền tải nội dung .
Ví dụ như Biti’s, khi muốn lan rộng ra đến đối tượng người dùng người mua trẻ tuổi, biểu lộ thông điệp “ Đi để trở về ” được truyền tải qua những MV ca nhạc của ca sĩ Soobin Hoàng Sơn, tạo nên sự thân mật và mang đến dấu ấn đặc biệt quan trọng với giới trẻ .
4.3. Xây dựng nội dung
Nội dung đóng vai trò quan trọng so với mỗi chiến dịch viral marketing. Nội dung hoàn toàn có thể được bộc lộ dưới nhiều hình thức khác nhau như hình ảnh, video, bài viết … miễn sao tương thích với khuynh hướng và tiềm năng của từng doanh nghiệp khi triển khai chiến dịch .
Trong chiến dịch “ Chuyện cũ bỏ lỡ ” Mirinda đã khôn khéo và tinh xảo khi đề cập đến những xích míc, đấu đá từ đời sống hằng ngày trải qua dưới hình thức MV ca nhạc với giai điệu vui mừng, vui nhộn. Sản phẩm Mirinda trở thành thức uống hòa giải, xóa bỏ những xích míc để nghênh đón một năm mới vui vẻ, phấn khởi .
4.4. Phân phối nội dung
Để chiến dịch viral marketing tiếp cận đến với những đối tượng người dùng người mua tiềm năng doanh nghiệp cần thực thi phân phối nội dung trên những kênh tiếp thị quảng cáo tương thích. Đây được xem là bước quan trọng giúp nội dung được phát tán và Viral thoáng đãng hơn, bởi nếu không thực thi phân phối thì sẽ không ai biết đến và san sẻ nội dung đó .
>> Đọc thêm: [Hướng dẫn] 6 bước triển khai chiến lược Social Media Marketing hiệu quả
4.5. Theo dõi và nhìn nhận chiến dịch
Chiến dịch viral marketing dù được sẵn sàng chuẩn bị kỹ lưỡng thì cũng khó hoàn toàn có thể lường trước được những phản ứng của người mua. Do đó trước khi xuất bản và phân phối nội dung, doanh nghiệp cần theo dõi và nhìn nhận để tối ưu cho tương thích .
3 trường hợp hoàn toàn có thể xảy ra khi một chiến dịch Viral Marketing được phân phối :
- Khách hàng phản ứng tích cực và hài lòng với nội dung được tạo ra : Doanh nghiệp cần ghi lại những chỉ số viral và ghi nhận lại những phản hồi của người mua để tăng trưởng những chiến dịch sau
- Không tạo được tính viral : Cần xem lại nội dung, phương pháp tiến hành vì sao không lôi cuốn được người mua để khắc phục ở những chiến dịch sau
- Khách hàng phản ứng xấu đi với nội dung được viral : Đây là điều mà không chiến dịch viral marketing mong ước nhận được, do đó người làm marketing cần theo dõi và đưa ra những giải pháp giải quyết và xử lý kịp thời để hạn chế những trường hợp xấu nhất hoàn toàn có thể xảy ra như bị tẩy chay nhãn hàng, tên thương hiệu .
Khi triển khai các hoạt động viral marketing trên môi trường digital như sử dụng các kênh blog, chạy quảng cáo, email marketing, nhà tiếp thị cần có công cụ hỗ trợ để làm marketing nhanh hơn, tối ưu hơn và năng suất hơn.
AMIS AIMARKETING – Phần mềm Marketing hợp nhất trên một nền tảng bao gồm các công cụ marketing cần thiết trên một nền tảng duy nhất giúp doanh nghiệp triển khai chiến lược Marketing hiệu quả, tiết kiệm chi phí, thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn và gia tăng chuyển đổi.
Bộ công cụ AMIS aiMarketing gồm các tính năng Email Marketing, Landing Page, CTA, Form, Quản lý liên hệ… giúp Marketers các nghiệp vụ như:
- Thiết kế và dựng LANDING PAGE thuận tiện, chuyên nghiệp
- Thiết kế và gửi EMAIL MARKETING
- Thiết kế FORM, CTA
- Quản lý người mua tiềm năng, thông tin liên hệ tập trung chuyên sâu
- Hệ thống báo cáo giải trình hiệu suất cao những chiến dịch marketing
- Đồng bộ tài liệu về người mua tiềm năng với bộ phận Sale
Đăng ký dùng thử để nhận thông tin tài khoản thưởng thức không tính tiền trọn bộ công cụ của AMIS aiMarketing TẠI ĐÂY .
Đọc thêm các bài viết hay:
5/5 – ( 1 bầu chọn )
Source: https://vietartproductions.com
Category: Blog
