Dịch vụ sản xuất quảng cáo TVC
Nhà sản xuất film số 1 miền bắc, trên 5 năm kinh nghiệm với 1000 videos clip
Đăng ký tư vấn
Dịch vụ sản xuất Visual 2D, 3D
Nhà sản xuất film số 1 miền bắc, trên 5 năm kinh nghiệm với 1000 videos clip
Đăng ký tư vấn
Dịch vụ sản xuất phim doanh nghiệp
Nhà sản xuất film số 1 miền bắc, trên 5 năm kinh nghiệm với 1000 videos clip
Đăng ký tư vấn
Dịch vụ sản xuất phim doanh nghiệp
Nhà sản xuất film số 1 miền bắc, trên 5 năm kinh nghiệm với 1000 videos clip
Đăng ký tư vấn
Previous slide
Next slide

‘Cách mạng mua sắm’ của Lazada thành công nhờ tiếp thị

Đại diện Lazada cho biết thêm, chương trình Cách mạng mua sắm 2017 lôi cuốn 16 triệu lượt truy vấn, tăng 68 lần so với năm tiên phong .Lazada Nước Ta vừa tiến hành chương trình tặng thêm lớn nhất trong năm mang tên ” Mưa marketing băng “, lôi cuốn 16 triệu lượt truy vấn vào website và ứng dụng. Anh Phạm Thông – Giám đốc Tiếp thị Lazada san sẻ kinh nghiệm tay nghề thành công xuất sắc của chương trình .- Anh nhìn nhận sao về vai trò của tiếp thị trong thương mại điện tử ?

– Bốn phòng ban được xem là tứ trụ của một sàn thương mại điện tử: thương mại, tiếp thị, chăm sóc, vận hành. Trong đó, phòng tiếp thị đóng vai trò quan trọng, nắm giữa nhiệm vụ tiếp cận khách hàng, mang thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi đến người tiêu dùng. Đồng thời, phòng ban này còn tạo ra những chiến dịch thay đổi hành vi mua sắm của người dùng và xây dựng thương hiệu.

cach-mang-mua-sam-cua-lazada-thanh-cong-nho-tiep-thi
Anh Phạm Thông – Giám đốc Tiếp thị của Lazada Nước Ta .

– Nhiều tên thương hiệu lớn chuẩn bị sẵn sàng trích ngân sách kinh doanh thương mại nhằm mục đích chiếm hữu “ showroom trực tuyến ” trên các sàn thương mại điện tử. Theo anh, vì sao có sự chuyển hướng này ?- Ở các hình thức kinh doanh thương mại truyền thống cuội nguồn, rất khó để nhìn nhận ảnh hưởng tác động của marketing lên tác dụng kinh doanh thương mại. Tính hiệu suất cao của các hoạt động giải trí tiếp thị đều dựa vào việc giám sát gián tiếp trải qua nghiên cứu và điều tra thị trường .Với thương mại điện tử, các tên thương hiệu hoàn toàn có thể nhìn nhận trực tiếp sự thành công xuất sắc của các hoạt động giải trí tiếp thị qua những chỉ số đơn cử như ngân sách tiếp thị trên mỗi đơn hàng, ngân sách tiếp cận một người mua mới, ngân sách để một người mua cũ quay lại, lượng người vào xem nhưng chưa mua, chu kỳ luân hồi mua sắm …Đó cũng là nguyên do nhiều tên thương hiệu lớn Samsung, L’Oreal, Abbott, … thao tác với sàn thương mại điện tử như Lazada không chỉ nhằm mục đích tăng doanh thu, mà họ còn hoàn toàn có thể đo lường và thống kê và quản trị một cách hiệu suất cao hơn so với các chương trình truyền thông online và tặng thêm .- Anh từng san sẻ, tiếp thị thương mại điện tử thực ra là biến hóa những thói quen. Cụ thể, đó làm gì ?- Tại Nước Ta, quý IV và tháng 1 đầu năm luôn là mùa mua sắm sinh động nhất trong năm của hàng loạt thị trường kinh doanh nhỏ. Một phần, thời gian này gắn với các ngày lễ lớn như Giáng sinh, tết Tây và tết Ta. Ngoài ra, lương và thưởng cuối năm cũng ảnh hưởng tác động đến thói quen mua sắm, kích cầu tiêu dùng. Thêm vào đó, ngày 11/11 còn là ngày Độc thân – sự kiện mua sắm lớn nhất của người dân Trung Quốc .Kết hợp những yếu tố đó lại với nhau, Lazada cho sinh ra chương trình Cách mạng mua sắm. Sự kiện mua sắm lớn nhất năm của Lazada khuyến khích người dùng biến hóa thói quen đi chợ, ra siêu thị nhà hàng sang mua hàng trực tuyến. Đã có gần 1,5 triệu mẫu sản phẩm được đặt mua với tổng truy vấn trên website và ứng dụng Lazada đạt 16 triệu lượt sau ba ngày. Vào năm 2012, số lượng này chỉ đạt ở mức 235.000 lượt truy vấn trong 2 ngày .Đó hoàn toàn có thể nói là những số lượng ấn tượng, biểu lộ sự chuyển dời can đảm và mạnh mẽ sang trực tuyến ngày càng tăng của người tiêu dùng .Về phía đối tác chiến lược, chúng tôi đảm nhiệm nhiều tên thương hiệu từ quốc tế lẫn truyền thống cuội nguồn đặt chỗ trong Cách mạng mua sắm. Không ngủ trên thắng lợi, chúng tôi đặt tiềm năng Cách mạng mua sắm năm sau sẽ đạt gấp hai, thậm chí còn gấp ba trong năm tới .- Người tiêu dùng đã biết đến chương trình này nhiều năm. Trong năm 2017, bộ phận tiếp thị đã tận dụng thời cơ này thế nào ?

– 5 năm qua, chương trình Cách mạng mua sắm đã trở thành một sự kiện được người tiêu dùng yêu thích và chờ đợi. Chúng tôi đã liên tục đạt những bứt phá thể hiện qua lượt truy cập tăng theo cấp số nhân qua từng năm.Vì vậy năm nay, để đáp ứng những kỳ vọng lớn từ phía người tiêu dùng, Lazada dành hơn hai tháng để chuẩn bị một kế hoạch truyền thông rầm rộ kể cả trực tuyến lẫn truyền thống, tạo ra một chuẩn mực cao hơn cho việc tiếp thị trong thương mại điện tử.

Mưa sao băng là hiện tượng kỳ lạ tự nhiên hiếm có, luôn khiến nhiều người mong đợi và gắn liền với những kỳ vọng, tham vọng. Từ hình ảnh đó, chúng tôi lấy tên ” Mưa marketing băng ” là chủ đề của Cách mạng mua sắm 2017 .Không đơn thuần chỉ là mức giảm giá tốt, sản phẩm & hàng hóa chất lượng, giao hàng nhanh, sự kiện này của Lazada đã thực sự trở thành một tiệc tùng mua sắm trong năm. Nhiều loại sản phẩm, loại sản phẩm là ao ước của nhiều người nay bán với mức giá tặng thêm, Tặng Kèm kèm quà. Từ đó, ” Mưa marketing băng ” sẽ biến mọi khát khao mua sắm trở thành hiện thực. Rất nhiều người cảm thấy mê hoặc với thông điệp độc lạ của Cách mạng mua sắm năm nay .Thực tế, Lazada mang đến các loại sản phẩm với mức giá giảm chưa hề có trước đó. Có những mức giảm sâu lên đến 35-50 %. Trước đó, bộ phận thương mại đã tổ chức triển khai các hội nghị nhà kinh doanh nhỏ để thông tin về chương trình. Nhờ đó, các nhà kinh doanh nhỏ có sự sẵn sàng chuẩn bị rất chu đáo về nguồn hàng, mức giá và nhân lực. Khi được một sàn thanh toán giao dịch lớn như Lazada bảo vệ về lượng truy vấn và doanh thu, họ không ngại đưa ra mức giá rất tốt .Các tên thương hiệu lớn cũng ưu tiên Lazada các loại sản phẩm độc quyền. Ví dụ như Bitis cung ứng cho chúng tôi 1.000 đôi giày với chữ ký của Sơn Tùng. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng link ngặt nghèo cùng các đối tác chiến lược ngân hàng nhà nước để đưa đến người mua là các chủ thẻ. Kết quả, có đến 18 ngân hàng nhà nước tham gia với mức giảm giá từ 10 – 30 %. Đơn cử, chủ thẻ Citibank hoàn toàn có thể mua iPhone với mức giảm giá lên đến 2 triệu đồng .

cach-mang-mua-sam-cua-lazada-thanh-cong-nho-tiep-thi-1
Anh Phạm Thông tại họp báo khởi động chương trình Cách mạng mua sắm .

– Làm thế nào để Lazada đạt những số lượng kỷ lục, trong khi cùng thời gian, rất nhiều sàn thương mại điện tử khác tiến hành tương tự như ?- Chúng tôi đặt tiềm năng lan rộng ra và tìm kiếm nguồn người mua mới, chưa từng biết đến mua sắm trực tuyến, chứ không chỉ là người mua quen thuộc của Lazada .Về mảng trực tuyến, bộ phận marketing sẵn sàng chuẩn bị hình ảnh, video tôn vinh tính phát minh sáng tạo để bộc lộ thông điệp của ” Mưa marketing băng ” trên nhiều kênh tiếp thị. Chúng tôi cũng chọn ca sĩ Tóc Tiên để thực thi một “ vũ điệu cầu mưa ”. Lazada cũng tạo ra một game show bắt mưa sao băng để người dùng chơi trên máy tính hoặc điện thoại thông minh. Ngoài sự mê hoặc, hầu hết các hoạt động giải trí này đều mang tính tương tác cao. Từ đó, làm cho người mua dữ thế chủ động tham gia và chờ đón chương trìnhNhận thức sớm sàn đấu tiếp thị của các doanh nghiệp thương mại điện tử không chỉ xảy ra trên mặt trận Internet. Lazada quyết định hành động góp vốn đầu tư mạnh cho tiếp thị truyền thống lịch sử nhằm mục đích tiếp cận nhóm người mua truyền thống cuội nguồn. Trong năm nay, ngân sách cho marketing truyền thống cuội nguồn tăng đến 400 % so với chiến dịch năm ngoái và cao hơn cả ngân sách cho marketing trực tuyến. Với những hoạt động giải trí như quảng cáo truyền hình, quảng cáo ngoài trời và một sự kiện “ Nhảy Trampoline Săn Voucher ” tại Tập Đoàn Bitexco, chúng tôi tiếp cận nhiều người mua của các shop và siêu thị nhà hàng, chuyển hóa họ trở thành người mua sắm trực tuyến .- Anh Dự kiến khuynh hướng nào cho nghành thương mại điện tử trong năm 2018 ?- Về tầm nhìn, chúng tôi không ngần ngại góp vốn đầu tư, kiến thiết xây dựng hệ sinh thái thương mại điện tử triển khai xong để thôi thúc sự tăng trưởng không riêng gì của Lazada mà của toàn ngành .

Xu hướng đầu tiên tôi cho rằng sẽ phủ sóng năm 2018 là các doanh nghiệp sẽ tập trung xây dựng các chương trình chăm sóc và bổ sung quyền lợi cho khách hàng thân thiết. Thông qua đó, nâng cao trải nghiệm mua sắm cho người tiêu dùng trực tuyến.

Ngoài ra, không hề không nhắc đến giao dịch thanh toán trực tuyến, đặc biệt quan trọng là trên di động. Thương mại điện tử và giao dịch thanh toán điện tử có mối link và tương hỗ ngặt nghèo. Hiện tại, vẫn còn 90 % thanh toán giao dịch của Lazada chi trả bằng tiền mặt khi nhận hàng. Lazada đang lên kế hoạch để đổi khác tỷ suất này trong năm tới .Những năm sau nữa, thanh toán giao dịch xuyên biên giới cũng là tương lai chúng tôi đang hướng đến nhằm mục đích đem đến nhiều sự lựa chọn hơn người tiêu dùng. Người Việt hoàn toàn có thể mua sắm hàng ở nhiều nước như Nhật Bản, Nước Hàn, Trung Quốc hay thậm chí còn là Mỹ và châu Âu. Đồng thời, các doanh nghiệp Việt cũng hoàn toàn có thể bán hàng ra các nước, tăng cường xuất khẩu. Nếu thành công xuất sắc, tôi cho rằng điều này có tính góp phần rất lớn cho sự tăng trưởng của xã hội và nền kinh tế tài chính, chứ không chỉ là thương mại điện tử .

Tuấn Nhu

Viết một bình luận