Dịch vụ sản xuất quảng cáo TVC
Nhà sản xuất film số 1 miền bắc, trên 5 năm kinh nghiệm với 1000 videos clip
Đăng ký tư vấn
Dịch vụ sản xuất Visual 2D, 3D
Nhà sản xuất film số 1 miền bắc, trên 5 năm kinh nghiệm với 1000 videos clip
Đăng ký tư vấn
Dịch vụ sản xuất phim doanh nghiệp
Nhà sản xuất film số 1 miền bắc, trên 5 năm kinh nghiệm với 1000 videos clip
Đăng ký tư vấn
Dịch vụ sản xuất phim doanh nghiệp
Nhà sản xuất film số 1 miền bắc, trên 5 năm kinh nghiệm với 1000 videos clip
Đăng ký tư vấn
Previous slide
Next slide

Truyền thông doanh nghiệp là gì?

Một doanh nghiệp muốn phát triển một cách bền vững cần thực hiện truyền thông doanh nghiệp một cách bài bản và đầy đủ nhất.

Truyền thông doanh nghiệp là gì?

Trên thực tiễn, khái niệm “ truyền thông doanh nghiệp ” vẫn còn được hiểu rất mơ hồ. Ngay cả những chủ doanh nghiệp cũng chưa thực sự hiểu một cách thấu đáo về yếu tố này. Vậy, truyền thông doanh nghiệp là gì ? Mục đích của truyền thông doanh nghiệp, những yếu tố cơ bản của truyền thông doanh nghiệp là gì ?
Bài viết dưới đây sẽ phần nào giải đáp cho quý vị những nội dung cơ bản tương quan đến truyền thông doanh nghiệp .

Truyền thông doanh nghiệp là tập hợp tổng thể những hoạt động giải trí tuyên truyền, truyền tải thông tin xuất phát từ doanh nghiệp đến những đối tượng người tiêu dùng khác nhau như công chúng, người mua tiềm năng, đối tác chiến lược, đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu, … và cả nhân viên cấp dưới trong doanh nghiệp đó .
Truyền thông doanh nghiệp có hai bộ phận chính tương ứng với hai mục tiêu khác nhau. Một là tiếp thị hình ảnh, tên thương hiệu, hoặc những loại sản phẩm, dịch vụ thuộc chiếm hữu của công ty đó tới công chúng bên ngoài nhằm mục đích thiết kế xây dựng mối quan hệ an toàn và đáng tin cậy giữa doanh nghiệp và công chúng. Hai là truyền tải thông điệp, thông tin chính thống từ phía đại diện thay mặt doanh nghiệp tới chính toàn thể cán bộ nhân viên cấp dưới trong nội bộ nhằm mục đích kiến thiết xây dựng mối quan hệ gắn bó, kết nối từng cá thể vào bức tranh chung của tập thể .
Hai bộ phận đó lần lượt được gọi tên là truyền thông bên ngoài và truyền thông nội bộ .

Điểm giống nhau của truyền thông nội bộ và truyền thông bên ngoài

Đều cần có kế hoạch cụ thể, lâu dài

Nhà quản trị nào hẳn cũng nắm rõ, truyền thông bên ngoài luôn cần một kế hoạch đơn cử được thiết kế xây dựng dựa trên tác dụng nghiên cứu và phân tích, thống kê và thử nghiệm ( nếu có ). Bản kế hoạch này phải gồm có cả dự trù trong tương lai gần và cái nhìn dài hơi trong chặng đường tăng trưởng của doanh nghiệp. Nếu chỉ triển khai một cách ngẫu hứng và thú vị cá thể, doanh nghiệp không những tiêu tốn lãng phí nguồn lực mà còn gây hại tới hình ảnh doanh nghiệp .
Truyền thông nội bộ cũng cần có kế hoạch rõ ràng như vậy. Mục đích của nó là tạo ra quyền lợi từ việc tiếp xúc giữa doanh nghiệp và đội ngũ nhân viên cấp dưới, nên không hề tuỳ tiện đặt “ điểm chạm ” sai chỗ. Hãy khởi đầu từ việc nhìn nhận tình hình để xác lập những đối tượng người dùng và nguồn lực cần sẵn sàng chuẩn bị, rồi sau đó mới bắt tay vào hành vi. Doanh nghiệp cũng hoàn toàn có thể vừa tiến hành kế hoạch vừa giám sát song song để có được số lượng đúng chuẩn nhất .
Khi truyền thông ra bên ngoài, tiêu chuẩn chất lượng của mẫu sản phẩm / dịch vụ, thành tích đạt được, những số lượng bộc lộ mức độ tăng trưởng, … đều cần kiểm chứng trước đó. Mọi hành vi xảo quyệt, khoe khoang, “ treo đầu dê bán thịt chó ” nhằm mục đích đánh bóng tên tuổi và kiếm doanh thu trái đạo đức đều cần lên án .
Đối với truyền thông nội bộ, thông tin càng phải tôn vinh sự đúng chuẩn. Bởi lẽ, nhân viên cấp dưới có sự gắn bó và hiểu biết nhất định với doanh nghiệp, họ có năng lực phát hiện ra bất kể sự thiếu minh bạch nào .
Bên cạnh đó, cả hai bộ phận truyền thông đều phải tôn vinh tính chính thống và giống hệt thông tin. Những phát ngôn hoặc thông điệp Viral ra ngoài phải xuất phát từ chỉ huy doanh nghiệp hoặc người được uỷ quyền hợp pháp, để tránh làm nhiễu loạn hoặc méo mó thông tin .

Đều cần sự tương tác đa chiều trong hoạt động truyền thông

Hiệu quả của truyền thông doanh nghiệp thường được đánh giá bằng sự tương tác tích cực từ nhiều chiều khác nhau.

Khi cố gắng nỗ lực truyền thông bên ngoài, doanh nghiệp đều mong có sự phản hồi trở lại từ phía công chúng, đặc biệt quan trọng là người mua tiềm năng. Trên thực tiễn thì quảng cáo thường mang lại hiệu ứng tốt nhất nhưng lại chứa đựng rủi ro tiềm ẩn xấu đi nhất. Bạn cần thận trọng hơn với pháp lý, những quy tắc ngầm, phong tục tập quán, … để có được tương tác trở lại tốt nhất .
Một yếu tố khác cần chăm sóc trong truyền thông bên ngoài là sự tương tác giữa công chúng với nhau, hay gọi đơn thuần hơn là sự lan toả. Một quảng cáo ấn tượng sẽ được san sẻ thoáng rộng, hay một mẫu sản phẩm / dịch vụ tốt sẽ được trình làng cho nhau giúp tăng cường hiệu suất cao truyền thông. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần thận trọng với đặc thù này, bởi sự xấu đi trong những ấn phẩm truyền thông cũng sẽ lan nhanh với vận tốc như vậy .
Giống như truyền thông bên ngoài, truyền thông nội bộ cũng cần có sự tương tác đa chiều. Không thể vì nhân viên cấp dưới đã là người dưới quyền mà bạn tước tác một chiều theo kiểu ra lệnh, ép buộc và không cho phép nhân viên cấp dưới đưa ra quan điểm. Họ đều là một phần của doanh nghiệp và đều có nhu yếu được tôn trọng, được phát biểu quan điểm .
Sự tương tác đa chiều trong truyền thông nội bộ gồm 4 khunh hướng ( nhiều hơn so với truyền thông bên ngoài ). Trước tiên là sự tương tác song song ngược chiều giữa nhà chỉ huy và nhân viên cấp dưới. Thông qua những bài đăng, ấn phẩm phát tay hay những chương trình được tổ chức triển khai, nhân viên cấp dưới sẽ hiểu được thông điệp mà cấp trên của họ muốn truyền tải là gì, và có sự phản hồi đáp trả. Tiếp theo nữa, truyền thông giữa nhân viên cấp dưới với nhau góp phần một phần không nhỏ vào hiệu ứng truyền thông của doanh nghiệp. Tuỳ vào sự tích cực hoặc xấu đi trong nội dung san sẻ này mà gây ra hiệu ứng tương ứng trong doanh nghiệp, làm ảnh hưởng tác động tới tác dụng của mối tương tác thứ tư : nhân viên cấp dưới đang ở đâu trong bức tranh toàn cảnh .

Sự khác nhau giữa truyền thông bên ngoài và truyền thông nội bộ

Về kênh truyền thông được sử dụng


Kênh truyền thông bên ngoài phổ cập và hiệu suất cao nhất là truyền thông đại chúng. Đó là sự ứng dụng những phương tiện đi lại truyền thông đại chúng như truyền hình, báo chí truyền thông, bảng hiệu, tờ rơi, catalog, brochure, … Kênh này có sức Viral thoáng đãng tới mọi đối tượng người tiêu dùng của công chúng và dễ gây tác động ảnh hưởng về cả lý trí và tình cảm. Bạn hoàn toàn có thể tận dụng những hình ảnh, âm thanh, video, … sôi động để gây sự quan tâm .
Một kênh truyền thông xã hội khác rất có ích nhưng chưa nhiều doanh nghiệp Nước Ta chăm sóc là hướng tới trái tim người mua trải qua những quỹ từ thiện, chương trình tình nguyện, … góp phần cho hội đồng .
Về truyền thông nội bộ, tưởng như ít hình thức tiến hành nhưng trên thực tiễn lại khá phong phú. Đó hoàn toàn có thể là những phương tiện đi lại truyền thông thông dụng như e-mail, website, ấn phẩm radio nội bộ, bảng tin, … hướng tới đối tượng người tiêu dùng là nhân viên cấp dưới trong doanh nghiệp ; những cuộc gặp gỡ trực tiếp ; hay những bài phát biểu, trưng cầu quan điểm, trao đổi thẳng thắn giữa chỉ huy và nhân viên cấp dưới. Nếu nhìn theo khunh hướng EVP doanh nghiệp, bạn cũng hoàn toàn có thể tổ chức triển khai những gameshow nội bộ rồi trao thưởng xứng danh, hoặc những buổi training tập thể .
Chú ý rằng mọi kênh và phương tiện đi lại trong truyền thông doanh nghiệp đều cần tính giống hệt kế hoạch. Ví dụ, khi đăng tải quảng cáo loại sản phẩm trên tivi phải luôn bám sát một thế mạnh đã thống nhất từ trước như chất lượng ngoại nhập, vỏ hộp thân thiện hoặc tính đa năng, … Hay trong những buổi thuộc quy trình tiến độ onboarding nhân viên cấp dưới mới, đừng quên nhắc về giá trị cốt lõi của doanh nghiệp .

BKMEDIA VIỆT NAM

Hotline: 0962.962.606

Trụ sở chính: 48C, ngõ 155 Cầu Giấy, Hà Nội

+ FB: Booking Báo chí uy tín.Bkmedia

Viết một bình luận